Fiskalizacija 2.0 je tehnički projekt koji se rijetko može pokriti jednim dobavljačem. Točka prodaje, ERP i EDI/Peppol sloj su tri različite domene s različitim ciklusima razvoja i certifikacije. Upravo zato Pupilla, Megatrend i REDOK ulaze u strateški savez — kako bi klijentima ponudili end-to-end rješenje pod jednim ugovorom.
U ovom članku objašnjavamo koja je tri uloga svakog partnera, kako poruka putuje od POS terminala do CIS servisa Porezne uprave i koja je konkretna korist za klijenta od jedinstvenog SLA-a kroz cijeli lanac.
Tri partnera, tri sloja
Pupilla pokriva sloj točke prodaje (POS) — terminale u maloprodaji, ugostiteljstvu i uslužnim djelatnostima. Njihov softver fiskalizira pojedinačnu transakciju i izdaje fiskalni račun korisniku.
Megatrend grupa stoji iza ERP sloja — od malih tvrtki s Pantheon paketom do srednjih i velikih s Megatrend ERP-om i specijaliziranim industrijskim verzijama. ERP konsolidira sve POS transakcije, vodi knjigovodstvo, plaće, robno-materijalno i izvještavanje.
REDOK, kao dio Megatrend grupe s 37+ godina B2B/EDI specijalizacije, vodi sloj razmjene s eksternim sustavima: EDI mreža za B2B partnere, Peppol Access Point za europske e-račune i informacijski posrednik prema Poreznoj upravi za fiskalizaciju.
Kako poruka putuje kroz lanac
- POS (Pupilla) izdaje račun → fiskalizira ga prema CIS-u → vraća JIR i ZKI na terminal.
- Krajem smjene ili u realnom vremenu, agregirani podaci iz POS-a sinkroniziraju se u ERP (Megatrend / Pantheon).
- ERP knjizi račun, ažurira zalihe i pokreće B2B procese (npr. autodopuna od dobavljača).
- B2B dokumenti (narudžbenice prema dobavljaču, e-računi prema kupcima izvan maloprodaje) idu kroz REDOK pristupnik u EDI ili Peppol mrežu.
- Za potrebe revizije, sve etape ostaju u REDOK e-arhivi s vremenskim žigom 11+ godina.
Korist od jedinstvenog ugovora
Klasični model je jedna ponuda po sloju — tri ugovora, tri SLA, tri kontakt-točke za podršku. Kad nešto pukne, kupac troši dane na utvrđivanje „čije je“ pitanje. Pupilla–Megatrend–REDOK savez to mijenja: jedan ugovor pokriva sva tri sloja, jedan SLA prati end-to-end vrijeme rješavanja, jedan dispatcher u podršci usmjerava ticket na pravu tehničku ekipu.
Konkretno za Fiskalizaciju 2.0, to znači da klijent ne mora znati gdje je fiskalizacijska greška — kod prijave na Pupilla ili Megatrend helpdesk, prvi „triage“ koraci već uključuju i REDOK ako se utvrdi da je problem u komunikaciji s CIS-om.
Koje veličine tvrtki ima smisla razmotriti ovaj model
Model je posebno koristan za retail i ugostiteljstvo s 5+ poslovnica koje već imaju mješavinu POS, ERP i B2B obveza. Manje tvrtke s jednim POS-om i bez B2B prometa obično se snalaze s jednim dobavljačem; veliki retail lanci često imaju vlastiti razvoj — pa srednji segment je idealan.
Ako vodite poslovanje u tom rasponu i Fiskalizacija 2.0 vam je tema za sljedećih 6 mjeseci, REDOK tim može u koordinaciji s Pupilla i Megatrend kolegama pripremiti zajedničku procjenu. Javite se preko kontakt forme i organiziramo zajednički poziv.